Mi cuenta

  1. Deseo modificar mis datos personales

    Puede modificar en cualquier momento sus datos personales conectándose a su cuenta mediante su correo electrónico y su contraseña. Una vez conectado, encontrará todos los accesos necesarios para gestionar sus datos (dirección de entrega, contraseña...).

  2. He olvidado mi contraseña. ¿Qué tengo que hacer?

    Vaya a la pestaña «Mi cuenta», haga clic en «He olvidado mi contraseña» e introduzca su dirección de correo electrónico. Enseguida recibirá un mensaje de correo electrónico que le indicará su nueva contraseña. ¡Compruebe la carpeta spam! Si tiene alguna pregunta, no dude en ponerse en contacto con nosotros.

  3. Cuándo y cómo se efectúa el reembolso?
    Realizaremos el reembolso una vez que hayamos recibido la devolución de su pedido, siempre y cuando los productos devueltos sean conformes. El reembolso dependerá del método de pago. Si pagó directamente con Paypal en la web, se le reembolsará el importe en su cuenta Paypal en un plazo de 2 o 3 ... Leer más
  4. ¿Cómo devolver un pedido hecho en julbo.com?
    Me conecto a mi cuenta: Creo una petición de devolución en línea en la sección «Mis pedidos».  Selecciono el pedido que quiero devolver y el motivo o los motivos. Preparo el paquete: Empaqueto el producto en su embalaje original acompañado de todos los accesorios—si los tiene—, instrucciones, documentación y etiquetas, en perfecto estado de reventa ... Leer más